Dasar Privasi cm2asia – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh cm2asia bagi menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Ia terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi rasmi cm2asia.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan cm2asia, anda bersetuju untuk maklumat peribadi anda diproses seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti supaya anda memahami sepenuhnya bagaimana data anda diuruskan.

Jenis Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam proses menyediakan perkhidmatan yang selamat dan lancar, cm2asia mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada ahli. Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar keperluan sahaja dan tidak berlebihan daripada apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan identiti KYC & pencegahan penipuan
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun & pengesahan transaksi
Data Kewangan	Nombor akaun bank, butiran kad, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit, pengeluaran & pematuhan AML
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Keselamatan akaun & penambahbaikan platform
Data Tingkah Laku	Sejarah permainan, keutamaan pertaruhan, masa sesi	Permainan bertanggungjawab & cadangan peribadi
Data Komunikasi	Log sembang sokongan, e-mel yang dihantar	Penyelesaian aduan & peningkatan perkhidmatan

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap butiran maklumat yang kami kumpulkan digunakan bagi tujuan yang spesifik dan sah. cm2asia tidak menggunakan data peribadi ahli untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan kebenaran berasingan daripada anda.

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk selamat dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memastikan semua deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat, selamat dan mengikut tempoh yang dijanjikan.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan, atau ancaman keselamatan terhadap akaun anda.
• Penambahbaikan produk: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform cm2asia secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk mengenal pasti corak pertaruhan berisiko dan memberikan bantuan atau had yang sesuai apabila diperlukan.

Perkongsian & Pendedahan Maklumat

cm2asia tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk menyokong operasi platform atau memenuhi obligasi undang-undang.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi secara selamat dengan pemproses pembayaran berlesen untuk membolehkan transaksi berjalan lancar.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal yang membantu mengendalikan platform kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Maklumat akan didedahkan kepada pihak berkuasa hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk tujuan penyiasatan jenayah kewangan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes tertentu, maklumat asas mungkin dikongsi dengan rakan kongsi industri yang dipercayai untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan merentas platform.

Langkah Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi ahli adalah tanggungjawab utama cm2asia. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan teknikal yang berdedikasi untuk mengesan ancaman masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Dasar akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Sandaran data selamat yang dilakukan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Kuki, Analitik & Teknologi Penjejakan

cm2asia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Terdapat tiga kategori utama kuki yang digunakan oleh cm2asia:

• Kuki perlu (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memudahkan penggunaan berulang.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform cm2asia.

Hak Ahli Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli cm2asia, anda mempunyai hak yang jelas terhadap data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah dan tanpa sebarang bayaran.

Tempoh Penyimpanan Data

cm2asia menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang atau perniagaan yang berkaitan.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log komunikasi: Disimpan selama dua tahun bagi tujuan penyelesaian aduan dan audit dalaman.
• Data teknikal: Log sistem dan data analitik disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat menggunakan prosedur yang ditetapkan oleh pasukan keselamatan maklumat kami.

Perubahan Kepada Dasar Privasi

cm2asia berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam cara kami mengendalikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi sentiasa boleh didapati di halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara cm2asia menguruskan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu melalui saluran komunikasi rasmi yang terdapat dalam platform.

Pasukan privasi kami berkomitmen untuk memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah dan memastikan setiap kebimbangan anda ditangani dengan sewajarnya. Kepuasan dan kepercayaan anda terhadap platform cm2asia adalah perkara yang kami utamakan dalam setiap keputusan berkaitan pengurusan data.